隐私政策

1. 关于本政策

本政策适用于 www.getplus.ai（以下简称“本站”）。本文说明在您使用本站服务时，我们会收集哪些个人资料、如何使用与共享这些资料、保留多长时间，以及您可以如何行使自己的权利。

本站运营主体注册于中国香港特别行政区，因此本政策依据香港《个人资料（私隐）条例》（香港法例第 486 章，下称“私隐条例”）及其六项保障资料原则制定与执行。

• 资料使用者（data user）：HONG KONG AIGC LIMITED（香港大模型有限公司）
• 注册地址：RM 12, 6/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, KOWLOON, HONG KONG
• 私隐查询联络人：support@getplus.ai（邮箱域名与站点保持一致）

2. 我们收集哪些信息

仅在为您提供下单、履约与售后所必需的范围内，本站会收集以下信息：

• 联系方式 — 手机号、邮箱或微信号，用于发送激活码、查询订单和处理质保。
• 订单与支付摘要 — 订单号、商品、金额、支付状态等；完整的银行卡 / 支付凭证由 Stripe 等支付机构处理，本站不存储。
• 设备与访问数据 — IP 地址、浏览器与操作系统类型、访问页面与时间，用于风控、网站分析与故障排查。
• 营销归因数据 — Google Ads gclid、UTM 参数、Referrer 来源，用于评估广告与渠道效果。

3. 我们如何使用这些信息

• 完成订单履约、激活码发放与售后跟进；
• 提供质保期内的换货 / 补差服务；
• 检测并防范欺诈、盗刷与异常滥用；
• 分析站点流量与转化效果，持续优化使用体验；
• 在法律法规要求的情况下，向有权机关提供必要的协助。

按私隐条例第 1 及第 3 项保障资料原则，本站只会为收集时已告知的上述目的、或与之直接相关的目的使用您的个人资料。如需将资料用于新的目的，我们会另行取得您的明示同意。

直接促销：按私隐条例第 VIA 部，本站在首次将您的姓名、手机号或邮箱用于推广优惠、新品或活动之前，会明确告知并取得您的同意。您随后可随时发邮件至 support@getplus.ai 要求停止，本站不会收取任何费用，并会在收到要求后即时停止此类使用。

4. 信息的共享与披露

本站不会出售、出租您的个人信息。仅在以下场景下与必要的第三方共享：

• 支付清算 — 与 Stripe 等支付机构共享完成交易所必需的订单信息；
• 数据分析 — 与 Google Analytics、Microsoft Clarity 等服务共享去标识化的统计数据；
• 充值履约 — 在为您完成 ChatGPT 充值所必需的范围内，与上游服务商共享激活所需的最小信息；
• 客服与技术支持 — 本站委托的客服与技术支持服务商可能位于香港以外的多个地区，通过受控账号远程访问完成售后与故障排查所必需的最少订单资料（订单号、套餐、订单状态、联系方式）。相关访问受合同约定、权限分级与操作日志约束，不包含支付卡完整信息；
• 激活页面 — 完成充值需要在本站指引的激活页面提交激活所需信息。该页面由本站合作的上游服务商运营，仅在完成本次充值所必需的范围内接收上述信息；
• 法律义务 — 在香港特别行政区法律、司法或行政机关合法要求的范围内进行披露。

跨境转移：本站的服务器、数据库与第三方服务商分布在香港以外的地区（例如 Stripe、Google、Microsoft、云数据库供应商），上述客服与技术支持服务商亦可能在香港以外远程访问必需的订单资料，您的个人资料可能因此被转移至香港境外处理或被境外远程访问。私隐条例第 33 条目前尚未生效，但本站仍按个人资料私隐专员公署（PCPD）发布的跨境资料转移指引执行：只转移必需的最小资料，并要求接收方以不低于私隐条例的标准保护您的资料。

5. 存储与安全

按私隐条例第 4 项保障资料原则，您的资料存储在受访问控制保护的云端数据库内，传输全程使用 SSL/TLS 加密。本站会在合理范围内采取业内常见的技术与管理措施，防止资料被未授权访问、篡改、意外遗失或泄露，并只让因工作需要的人员接触这些资料。

如发生可能对您造成重大损害的资料外泄事故，本站会按 PCPD 的资料外泄事故处理指引，在合理可行的最短时间内通知受影响的用户，并视情况向私隐专员公署通报。

6. 数据保留期限

• 充值过程中收到的 ChatGPT 账号信息（如登录凭证 / 协助充值所需的临时数据）：仅在为您完成本次充值所必需的时间内使用，充值完成后立即删除，最长保留不超过 72 小时，不进入长期数据库。
• 订单与支付摘要：基于法律法规与售后质保需要保留 3 年，便于退款、对账与售后追溯。
• 联系方式（手机号 / 邮箱）：在质保有效期 +6 个月内保留，超出后自动匿名化。
• 访问日志与设备信息：保留 180 天，用于风控与故障排查。
• 营销归因数据（gclid / UTM / Referrer）：保留 18 个月，超出后聚合或匿名化处理。
• Cookie：默认有效期最长 30 天，您随时可在浏览器内清除。

按私隐条例第 2(2) 条及第 2 项保障资料原则，个人资料的保留时间不会超过实现原定目的所需的期限。超过上述保留期限后，对应数据将被永久删除或不可逆地匿名化，不再与任何个人身份关联。

7. Cookie 与本地存储

本站使用 Cookie、LocalStorage 等浏览器存储技术，用于：保留您的订单查询凭证、记录归因参数、改善浏览体验以及统计分析。您可以随时通过浏览器设置清除或屏蔽 Cookie，但这可能影响下单流程或订单查询的部分功能。

8. 您的权利

按私隐条例第 26 条、第 VIA 部及第 6 项保障资料原则，您可以：

• 要求提前删除您的个人资料（法律强制保留的字段除外）；
• 随时免费要求本站停止将您的资料用于直接促销；
• 撤回此前给予的同意（撤回不影响已经进行的处理活动）。

行使上述任一权利，请发送邮件至 support@getplus.ai，注明您的订单号与联系方式以便我们核实身份。本站会在收到要求后40 日内作出回复；如需拒绝，会一并书面说明理由。

如您认为本站处理个人资料的方式违反私隐条例，除联系本站外，您也可向香港个人资料私隐专员公署（PCPD）投诉：地址为香港湾仔皇后大道东 248 号阳光中心 13 楼 1303 室，网址 www.pcpd.org.hk。

9. 第三方链接

本站可能包含指向第三方网站的链接（例如 OpenAI 官网、支付页、合作伙伴页面）。这些站点拥有各自的隐私政策，本站对其内容与处理行为不承担责任，建议您在访问与提交信息前查阅对方政策。

10. 未成年人

本站服务不面向 18 周岁以下的未成年人。本站不会在明知的情况下收集未成年人的个人资料；如发现未成年人未经家长或监护人同意提交了个人资料，请尽快通过下方邮箱联系我们，我们会按 PCPD 关于儿童个人资料的指引核实后删除相关数据。

11. 政策更新

本政策可能会不定期更新。重大变更会通过站内公告或邮件告知，更新后的政策自发布之日起生效。建议您下单前回看本页面以了解最新内容。

12. 联系我们

对本隐私政策有任何疑问或诉求，请通过以下方式联系：

• 站点：https://www.getplus.ai
• 邮箱：support@getplus.ai
• 客服微信号：fanxxfanxxfanxx（添加时请备注“隐私咨询”）
• 资料使用者：HONG KONG AIGC LIMITED（香港大模型有限公司）
• 注册地址：RM 12, 6/F, THE CLOUD, 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, KOWLOON, HONG KONG

本政策受中国香港特别行政区法律管辖并据其解释；因本政策产生的争议，按《服务条款》中“适用法律与争议解决”一条处理。本政策的中文版本为准；如提供其他语言译本，仅供参考。